Fleurs et Délyces

"Superbes fleurs originales et personnel adorable."

" Il faut de la patience ici. Beaucoup."

"Jolie petite boutique, personnel et patron à l'écoute et très sympathiques"

"Une personne non accueillante, et irrespectueuse. Pour un si beau magasin, malheureux qu'il soit tenu par une jeune femme non chaleureuse. Personnelle a changée et a revoir de toute urgence!"

"Enfin une boutique qui allie goût et qualité à des prix tout à fait raisonnables. Les fleurs sont de très bonnes qualité, il y a longtemps que je n'avais pas gardé un bouquet de roses pus de 15 jours !! Service d' une grande Courtoisie, Professionnel et très disponible ! BRAVO !"

"Fuyez ! Le partron est odieux."

"Belle boutique de fleurs et de décoration d'intérieur. Point relais efficace pour les colis. Personnel sympathique."

"L'accueil, par une femme charmante, est généreux et chaleureux. Elle m'a aider à composer un bouquet pour quelqu'un qui était convalescent à la clinique Jouvenet, pas loin de là. Elle était patiente mais rapide, compétente, les gestes justes, et le bouquet final était très bien, pour un prix très raisonnable. Dommage que j'habite si loin, sinon je reviendrais ici régulièrement. Une très bonne découverte."

"Excellent fleuriste, vous êtes accueillis par une ravissante femme aussi belle que ses bouquets de fleurs."

"Je ne reviendrai pas. Je déconseille cette boutique. L'acceuil est très mauvais et même aggressif ; même le patron manque totalement de courtoisie. Pourtant en général on essaie de soutenir le commerce de proximité ! Grosse déception..."

"Très jolie boutique pleine de surprise. Les fleurs sont d'une grande qualité. Le patron toujours à l'écoute et cerise sur le gâteau les filles sont juste adorables!! Merci Fleurs et Délyces. Vous êtes des pro!"

"Pas très garable mais très sympathique fleuriste !"

"Très bon accueil Fleurs magnifiques"

"Boutique ouverte le dimanche mais ne délivrant pas les colis alors que personnel présent sur place et horaires affichés sur la porte avec la mention relais colis laissant penser qu'il est possible de les récupérer en fonction des horaires d'ouverture de la boutique."

"Très belle boutique de fleurs de qualités avec une équipe au top à votre écoute et très professionnelle.Ne pas oublier le patron! charmant, drôle ,attentionné et à l'écoute !Cette boutique veut le détour vraiment vous ne serez pas déçu ! Bravo aux 2 charmantes vendeuses et à leur patron pour leur travail dans cette boutique très coquette !"

"Mauvais service. Pas fiable. Se moquent des clients. Vous êtes prévenus !"

"Accueil téléphonique absolument odieux. Je voulais un simple renseignement sur la possibilité ou non d'envoyer un coursier. Je n'ai même pas pu poser ma question (et pourtant j'ai appelé à deux reprises) : la jeune femme au bout du fil n'arrêtait pas de me couper en me disant J'ai pas le temps !. C'est vrai que le reste du monde enfile des perles. Mais bon."

"Service désastreux, non recommandable"

"Commerçant fermant normalement à 20h30 Appel de ma part à 18h30 en cette période de congés pour connaître leurs horaires du jour, réponse de l’intéressé : « pressez-vous » J’ai donc dû trouver un autre fleuriste Merci à vous pour votre amabilité légendaire Bien cordialement"

"Compétent et agréable"

"Hors de Prix, dommage !"

"Le patron est odieux et incompétent. A fuir."

"Merci à l’équipe Fleurs et Délyces pour ses bons conseils et la confection d’un magnifique bouquet que nous avons eu plaisir à offrir. Belle boutique !"

"Je n'ai jamais reçu un tel accueil, à fuir au plus vite."

"Un accueil digne de Fleury-Merogis ! Le sourire n'est apparemment pas compris dans l'offre de retrait de colis. Au plaisir,"

"Je suis assez choquée de voir tous ces commentaires négatifs. J'habite depuis 5 ans juste a côté de la boutique, c'est simple je n'ai jamais connu un commerçant si sympa. Il a toujours repondu a mes requêtes avec grande gentillesse, il dynamise le quartier avec plein de petits événements ou il convit ses clients et commerçants du coin. Alors certes c'est un homme avec un caractère, mais mon dieu que ça fait du bien de créer du vrai lien avec ses commerçants. A part la boulangerie bd exelmans et fleurs et delyces, je n'ai jamais sympathisé avec qui que ce soit d'autres. Et pourtant je suis dans cet elan. Sans parler du fait que sa boutique est moderne, ses choix sont toujours au top de ce qu'il ce fait. Rien a redire. Ne changez rien. Rappelez juste qu'il s'agit d'un magasin a part entière et non simplement un relais colis, prenez le temps de connaitre les gens, et vous serez bien surpris !!! Allyson"

"Par quoi commencer. J’ai pris le temps de réfléchir avant d’écrire. Ce sont de pauvres gens. Déjà quand on écrit sur la porte « toutes personnes agressives ou désagréables ou menaçantes seront automatiquement blacklistés » (je laisse cette phrase écrite comme sur leur porte fautes incluses) c’est qu’on a un problème fondamental. Je passe le Ni Bonjour Ni Au revoir mais ça il fallait s’en douter sans même y rentrer. Ensuite, passons sur le « concept » de la boutique. Ils vendent des fleurs, certes, mais pourquoi des bouteilles de vin, des bijoux et des bougies en plus? On se le demande. Un conseil - concentrez-vous sur ce que vous savez faire, et arrêtez de croire qu’être un point de relais colis fera venir des clients c’est tout l’inverse qui se produit. On ne se fait connaître que si l’on aime son commerce et l’on sait ce que l’on vend."

"Pire commerçant jamais vu Venu déposer un colis car point relais on me dit que le service ferme à 13h ( aucune indication sur le site) je reviens le lendemain à 12h40 et la même son de cloche et quand on montre un peu son mécontentement on nous rie au nez Je ne recommande pas cet établissement pour le manque total de sens du service Si on est pas un minimum commerçant on change de métier Si j’avais pu ma note aurai été de 0"

"« Le temps ne fait rien à l'affaire... » chantait Brassens. Je sors de cette « boutique » où je venais chercher un colis, laissez-moi vous conter un échange qu'on aurait cru surjoué même dans un mauvais film sur la pire des ord*res : - Bonjour Monsieur, je viens chercher un colis. (avec le sourire, ni plus ni moins) - Ah non, pas de colis le dimanche. - Je ne le savais pas, mais s'il vous plaît faites un effort, c'est le dernier jour où je peux le retirer (ce qui est vrai) et je ne peux pas venir le chercher en semaine. (jusque-là je reste poli) - Je m'en fous, pas de colis le dimanche c'est à vous de le savoir. (il est vrai que chacun de nous est tenu d'être au courant des règlements intérieurs de la multinationale Fleur et Délys, de plus il commence à élever la voix et à être menaçant, je tiens à préciser que les colis se tiennent à moins d'un mètre derrière lui, je vous renvoie à la chanson de Brassens.) - Ah et comment on fait pour le savoir ? - Je m'en fous c'est pas mon problème allez vous en ! A moi-même : quel champion du monde celui-là... Voilà qu'il fait le tour du comptoir et colle son large front gluant contre le mien en hurlant et en me menaçant. Je précise à ce charmant homme qui semble faire des leçons d'amabilité sous les commentaires d'autres personnes ayant eut la mésaventure de croiser son chemin qu'il sera récompensé du commentaire Google qu'il mérite et voilà ce qu'il me répond : - Je m'en bats les c*uilles des commentaires Google, je les emm*rde ! Je lui précise donc que s'il s'en bat peut-être son tout petit engin, les clients potentiels, eux, risquent d'être très intéressés : - Je les emm*rde aussi les clients potentiels ! Cassez-vous ! J'espère qu'ils en prendront bonne note ! En arrivant à l'instant sur la page Google de cet affreux personnage, je comprends mieux en lisant les innombrables commentaires ! Le voir faire des leçons de savoir-vivre est à hurler de rire !! Message à l'inintéressant intéressé : Tu réponds aux infortunés ayant eut la malchance de rentrer dans ton bric-à-brac, qu'ils devraient surveiller leur comportement, j'ai été cordial jusqu'à ce que je découvre quel médiocre individu tu étais et jusqu'à ce que tu sois insultant et menaçant. Tu mérites allègrement tous les commentaires que j'ai pu lire ci-dessous, j'espère du fond du cœur que ton commerce connaîtra un succès proportionnel à la qualité de l'homme que tu es."

"Commerçant exécrable, accueil détestable, a fuir absolument"

"Ayant été mal reçu, j'ai acheté mes fleurs ailleurs."

"Pourquoi faire relais colis si vous ne souhaitez pas assurer ce service? Il faut se plier à des horaires farfelus qui ne sont pas ceux de la boutique, ni ceux affichés sur le site de relais colis. Si vous faites ce service pour vous faire connaitre le minimum c'est d'être poli quand un client potentiel rentre dans la boutique! nous avons été systématiquement mal accueillis, pour déposer ou retirer des colis, voire agressés par le patron totalement survolté. Nous avons acheté des fleurs une fois car rien d'autre ouvert, à prix d'or pour une qualité médiocre , fanées en 24h. Donc fuyez! tant pour le relais colis que pour le bric a brac vendu dans cette boutique. A se demander pourquoi ces personnes tiennent un commerce si elle détestent leur métier!"

"Je confirme. Ce type est parfaitement odieux. Trop vexé probablement de devoir s'en remettre à un Relais Colis pour que quelqu'un ouvre la porte de son petit commerce hétéroclite. Faire régner sa loi conforte sans doute son ego, mais ne ramènera pas les clients. Dommage."

"Patron très sympathique, accueillant, et arrangeant Certains clients grincheux se plaignent mais il fait un vrai travail sa boutique est tres agreable et il apporte un vrai service pour les colis bcp ont abandonné le point relais Soyons solidaires de nos commerçants et voisins Merciii"

"relais colis pas fiable. A éviter"

"Très belle découverte ! Je suis venu dans cette boutique pour récupérer un colis, j'ai été très bien accueilli par un Mr très agréable. En même temps j'ai acheté un magnifique bouquet avec des fleurs de très bon qualité. À découvrir sans hésitation !"

"Merci de mettre à jour sur le site du relais colis que vous n'acceptez pas les colis que durant une plage horaire très réduite. C'est frustrant de se faire remballer quand on se déplace. Personne ne vous oblige à faire ce business... Je ne parlerai pas sur les fleurs de lys. Je ne comptais pas en prendre ..."

"Le parfum des fleurs de ce magasin ne saurait camoufler le caractère désagréable de son propriétaire. A éviter !"

"désagréable, agressif, horaire inaccessible pour les points relais... surtout à évite et ne donne aucune envie d acheter des fleurs"

"Suis venu récupéré un colis assez gros : Le patron a été très aimable. Plein de petites choses sympathiques dans cette boutique. [ Attention ! horaires colis : du lundi au samedi de 11h à 15h et 17h à 20h. Retours c'est du lundi au vendredi de 11h à 13h ]"

"j adore cette boutique"

"Très sympathique et souriant"

"responsable sympathique, des belles bouquets des fleurs."

"J'ai souhaité déposer un colis (relais colis) alors que la personne était dans la boutique, elle a refusé mon colis car les horaires de dépôt sont ceux du déjeuner. ce n'est pas précisé. Pas agréable du tout"

"Je suis venu récupérer un colis, belle boutique avec un responsable/patron sympathique et à l'écoute."

"Bonjour, Mon colis a été retourné à l'expéditeur hollandais bien avant 7 jours.... j'allais le chercher aujourd'hui mais le commerçant était pressé de s'en débarrasser . Je me suis déjà arrangée avec la vendeuse qui me renverra la marchandise mais bien évidement pas dans le même relais colis !!! Au final, je suis ravie de ne pas avoir affaire à ce commerçant ( d'après les avis, s'il existe bien un lieu à éviter dans 16ème, c'est Fleurs et Délyces). Mon expérience avec ce commerçant termine avant de commencer et je me le félicite . J'irai sans doute faire un tour dans ce beau quartier demain: flâner et faire quelques achats et j'aurai ma petite satisfaction de ne pas devoir mettre mes pieds chez Fleurs et Délyces. Pourtant j'adore et j'achète régulièrement les fleurs. .. comment perdre une cliente potentielle et avec un service qui devrait attirer la clientèle- au final, la repousser...Quel talent! Continuez comme ça! Belle journée, belle continuation, que la force soit avec vous et au plaisir (pour moi) de lire la suite de cette délycieuse saga sur google :) :)"

"Très belle boutique avec des commerçants sympathiques. J'y passe occasionnellement récupérer des colis et tout se passe bien."

"Je m'y rend pour récupérer des colis occasionnellement et il n'y rien à redire au service, c'est impeccable 👍"

"Très bonne qualité de service pour la réception des colis. J'y retournerai volontiers car la commerçante est très aimable."

"Nul"

"Ce message est adressé à toute personne qui aurait le malheur de vouloir approcher cette boutique. Le commerçant est l'exemple parfait de la fatuité. Il n'arrive pas à avoir assez de client donc il propose ce service de livraison mais il n'a rien compris car il fait encore plus fuir les clients potentiels. FUYEZ PAUVRES FOUS"

"Le summum de la nullité en terme de services. La France va mal je vous le dis. (pas besoin de me dire d'apprendre à dire bonjour aurevoir je ne m'adresse à personne en particulier)"

"J'aime bien ils sont très sympa"

"Commerçant désagréable comme j’ai rarement vu... j’étais malheureusement obligé d’acheter des fleurs pour un événement et avec la Covid peu d’offre... la personne qui a reçu les fleurs m’a fait savoir que les fleurs étaient fanées le surlendemain, il vend à la tête du client... Si vous pouvez, évitez !"

"Pas étonné de voir autant de mauvais commentaires.. Un accueil déplorable , il faudrait limite s'excuser de venir uniquement récupérer son colis et ne pas acheter de fleurs.. Il ne faut pas être relais colis si ça ne vous plait pas .. d'autres commerçant du quartier le font très bien. Pour ce qui est des fleurs ce n'est pas ce qui manque sur l'avenue de Versailles .. allez au 197 bis vous serez bien mieux reçu ..toujours aussi nul"

"Fleurs qui ont tenues deux jours. Accueil mauvais"

"Service de qualité médiocre Du haut de 54 ans je n’ai jamais eu pareil accueil chez un commerçant du quartier.. Je suis outré !! Il est clair que je déconseille à quiconque d’acheter quoique ce soi chez eux"

"Je suis seulement venu pour un colis, service impeccable"

"Équipe professionnel, à l’écoute des clients ! Je recommande vivement ce fleuriste."

"Je viens souvent récupérer mes colis ici. Les gérants sont très gentils et aidants. La boutique est très jolie avec de beaux produits"

"Accueil déplorable et agressif. Si vous souhaitez déposer un colis : un conseil, prenez une demi journée pour pouvoir coller aux horaires délirants auxquels ces « commerçants » sont disposés à accueillir vos colis. Bref, fuyez. Chère Madame, personne ne vous oblige à faire Relais Colis. Vous dites dans les commentaires précédent qu’il s’agit d’un service et pas d’un dû mais à ce niveau de service, mieux vaut s’abstenir pour le bien de tout le monde. A minima, ne vous étonnez pas des commentaires négatifs et mettez à jour vos horaires farfelus sur le site de relais colis !"

"Les deux patrons sont sympas, c'est toujours agréable d'aller chercher son colis ou des fleurs, surtout leurs roses... Je suis toutefois étonnée de leur note, injustifiée à mon avis. Bientôt viendra le jour où nous releverons le degrés d'ouverture de la bouche de nos commerçants et leur vitesse de déplacement.. oh wait..."

"Relais colis extrêmement désagréable, Attention Horaires non conformes au site relais colis"

"Je recommande boitique tres sympa et accuillante pour récupérer ou deposer colis ou autres... meme papoter avec patron au top Ma fille est fan du haut de ces 6ans et merci pour la plume de Pan elle ne l'a quitte pas. D'ailleurs je suis surprise des critiques sûrement des personnes mal lunees bref nous on valide"

"Bon Acceuil pour la réception de colis. qui a été trouvé rapidement, pas forcément le cas pour d’autres points de retrait autours. Contrainte d’horaires d’ouverture gerable."

"Relais colis désagréable et pas serviable"

"Je ne mets jamais de commentaire désobligeant sur Google. Mais là il est temps de faire des efforts avec la clientèle. Pas de bonjour lorsque l’on entre dans la boutique, aucun mot échanger, Mme me donne mon colis en étant désagréable et avec les écouteurs aux oreilles tout le long. Un peu de sourire et de professionnalisme ferait vraiment du bien."

"Colis arrivé au relais vers 13h puis indiqué comme remis au client quelques heures après, alors que je n’étais pas encore venu le chercher. Quand je me rends sur place, on me dit que le colis n’est jamais arrivé et que il est dans un autre relais, qui lui, me dit également ne rien avoir … suspect. Après enquête du côté de l’expéditeur, le colis a pourtant bien été déposé dans ce commerce. Bref, à éviter."

"Je pense que la moindre des choses, lorsque nous proposons un service, serait d’y répondre correctement. Tandis que le site mentionne que le service point relais est ouvert de 11h à 19h, sur la porte du magasin, il est indiqué que ce dernier n’est ouvert que de 13h à 15h et de 15h à 17h en raison d’absences prolongés. Ce que je peux comprendre! Heureusement, j’ai eu la chance d’arriver à 14h, ce qui signifie que quelqu’un devrait être sur place selon les horaires de la porte…. Et bien non! Cependant, il est aussi indiqué sur la porte qu’il faut appeler avant de venir. Comment puis je le savoir avant de venir qu’il faut appeler ? A 17h, quelqu’un répond enfin au téléphone (après 4 tentatives d’appel) pour ensuite fermer la boutique à 18h. Une organisation tellement efficace! On doit carrément poser une demi journée pour se plier aux horaires du magasin qui en plus de cela me donne l’impression que JE dois m’excuser de ne pas être satisfaite de leur service alors que je le rappelle, je travaille aussi et cette organisation m’a fait perdre de précieuses heures."

"le problème de ce relais c'est que les heures d'ouverture sont très très variables ...hier soir le 21/03/2023 la boutique était fermée tout l'après midi mais il était indiqué ouverture à 19H30 ...trop tard pour moi donc j'ai téléphoné pour demander à quelle heure l'ouverture pour le lendemain sur quoi on me répond que ça ne sera peut être pas ouvert .. je demande si je peux appeler en fin de matinée pour savoir si ça sera ouvert quand même !! on me dit d'accord, donc aujourd'hui le 22/03/2023 je contacte la personne vers 11H15 là , on me dit que la boutique ferme dans un quart d'heure ,je me dépêche pour arriver à temps , j 'y suis dans les 5 minutes et je me retrouver devant la porte fermée .. expérience désolante ..point barre j'en profite maintenant pour répondre à la charmante réponse donnée du propriétaire dont la principale activité semble être de répondre aux avis plutôt que de servir les clients ..!! je ne parlerai pas du temps mis pour venir à la boutique que j'ai moi même vérifié mais comme je n'ai pas du tout envie de jouer à cache cache avec les heures d'ouvertures rocambolesques de ce foutoir et je signale aussi que je me fiche complétement que le colis reparte puisque je me suis entendu avec le fournisseur qui va me livrer directement donc la satisfaction évidente émise par le boutiquier à l'idée que je ne serai pas livrée me fait doucement rigoler .. un conseil faites vous livrer ailleurs"

"Le monsieur qui m'a accueilli a pris le temps d'échanger, très sympathique."

"Les gens jugent le relais colis plutôt que l'activité principale...quand on voit l'attitude de certains clients qui viennent pour récupérer leurs colis, on comprend mieux les réponses passives agressives du propriétaire...🤔 Les gens s'imaginent prioritaires pour retirer leurs colis, c'est bien la le souci. Faites vous livrer chez vous si c'est pour pourrir un commerçant en ne le jugeant que sur ce point....🤦🏻‍♀️"

"Un accueil déplorable et service de colis lunaire, on est très mal reçu. Passez votre chemin et suivez les conseils donné par le propriétaire lui même dans les réponses qu'il donne aux avis laissés ici : Allez ailleurs !"

"Comme le dit le propriétaire, allez voir ailleurs.."

"5 étoiles parce que j’ai bien ri A l’occaz je passerai acheter des fleurs (pour un colis c’est moins sûr hihihi) Belle journée"

"Nul, propriétaire prétentieux qui a certainement manqués de plusieurs bonnes corrections"

"Arrivée pour retourner un colis entre 11h et 19h (informations communiquées en ligne par le réseau Relais Colis), j'arrive devant la boutique pour constater que : 1. Le propriétaire est là 2. Que le retour des colis n'est possible que du mardi au vendredi de 11h à 13h (soit 8 heures par semaine !) J'explique au propriétaire que la moindre des choses serait de fournir des informations fiables sur Internet par respect ses clients. Il se lance dans une grande tirade en me demandant pourquoi je suis venue dans sa boutique. Excellente question ! Donc je suis allée déposer mon colis ailleurs, dans un relais respectant ses engagements, et je vous conseille de faire la même chose !"

"Fermé définitivement"